Widerrufsbelehrung
§1 Definition und Geltungsbereich des Verbraucherbegriffs
Den Verbraucherinnen und Verbrauchern obliegt ein Widerrufsrecht in Übereinstimmung mit den nachfolgend dargelegten Modalitäten. Hierbei ist zu berücksichtigen, dass unter dem Begriff "Verbraucher" jede natürliche Person subsumiert wird, welche ein Rechtsgeschäft mit der Intention eingeht, dass dessen Hauptzweck weder der gewerblichen noch der selbständigen beruflichen Betätigung dieser Person zugeordnet werden kann:
§2 Ausübung des Widerrufsrechts und Fristen
(1) Die Frist zur Ausübung des Widerrufsrechts erstreckt sich auf 30 Tage, gerechnet ab dem Zeitpunkt, an welchem Sie selbst oder eine von Ihnen beauftragte dritte Partei, die nicht als Beförderer fungiert, den physischen Besitz der zuletzt gelieferten Ware erlangt haben.
(2) In Anbetracht der Tatsache, dass unser Unternehmen auf ein vollautomatisiertes System setzt, werden Bestellungen unmittelbar nach ihrer Registrierung in die Wege geleitet. Deshalb ist es uns nicht möglich, den Fertigungs- und Versandprozess bis zur Zustellung zu unterbrechen. Eine Rückerstattung vor Erhalt der Ware ist daher leider ausgeschlossen.
(3) Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, sind Sie angehalten, uns (E-Mail: widerruf@kowloon-fashion-line.com) durch eine eindeutige Erklärung (per Post, E-Mail oder – wie von uns empfohlen – mittels des Widerrufsformulars) über Ihren Entschluss in Kenntnis zu setzen, diesen Vertrag zu widerrufen. Dabei ist es von entscheidender Bedeutung, sämtliche erforderlichen Informationen, die im Widerrufsformular aufgeführt sind, an uns zu übermitteln. Der Widerruf gilt als vollzogen, sobald die physische Ware zunächst bei uns eingegangen ist, daraufhin die Informationen aus dem Widerrufsformular bei uns eingegangen sind und die Rücksendung von uns geprüft und genehmigt wurde. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer, sofern die Bedingungen für einen kostenfreien Rückversand nicht erfüllt sind.
§3 Hinweise zur Rücksendeadresse
Die auf dem zugestellten Paket angegebene Adresse ist nicht als Rücksendeadresse akzeptiert. Pakete, die an diese Adresse zurückgesandt werden, können von uns nicht verarbeitet werden und sind daher weder erstattungsfähig noch umtauschbar. Achten Sie daher unbedingt auf die in den drei Schritten dargelegte Vorgehensweise (hier gehts zu den drei Schritten), um die korrekte Rücksendeadresse zu verwenden.
§4 Aufklärung bezüglich Transitzeiten, automatisiertem Versandprozess und Konditionen für vorzeitige Rückerstattung
(1) In Anbetracht der Tatsache, dass unsere Produkte ihren Ursprung in Asien haben und dort produziert werden, möchten wir darauf aufmerksam machen, dass es zu verlängerten Transitzeiten kommen kann, die sich unserer Kontrolle entziehen. Aufgrund der Implementierung eines vollautomatisierten Systems wird die Abwicklung von Bestellungen unmittelbar nach ihrer Erfassung eingeleitet. Infolgedessen ist es uns nicht möglich, den Produktions- und Versandablauf bis zur Auslieferung zu unterbrechen, weshalb eine Rückerstattung vor Erhalt der Ware nicht in Betracht kommt. Es wird erbeten, die Ware entgegenzunehmen und sie sodann an uns zurückzusenden.
(2) Sollte die Ware nicht zugestellt worden sein, ist eine vorzeitige Rückerstattung frühestens 16 Wochen nach Bestelleingang zu erwägen.
§5 Rückzahlungsmodalitäten und -bedingungen im Falle eines Widerrufs
(1) Bei einem wirksamen Widerruf dieses Vertrages erstatten wir sämtliche von Ihnen geleisteten Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen zurück. Dies beginnt an dem Tag, an dem wir Ihre ausdrückliche Widerrufsmitteilung sowie die physische Ware erhalten haben. Diese Mitteilung kann entweder über das vorgesehene Widerrufsformular oder eine E-Mail, welche alle erforderlichen Angaben enthält, erfolgen.
(2) Für nicht reduzierte Artikel nutzen wir das gleiche Zahlungsmittel für die Rückzahlung, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich eine andere Zahlungsweise mit Ihnen vereinbart. Keine zusätzlichen Gebühren werden Ihnen für diese Rückzahlung berechnet.
(3) Reduzierte Artikel werden hingegen ausschließlich auf Ihr Barbara-Mode Guthabenkonto zurückerstattet. Sollten Sie kein Guthabenkonto besitzen, richten wir Ihnen automatisch eines ein und stellen Ihnen einen Code zur Verfügung. Mit diesem können Sie den erstatteten Betrag für einen neuen Einkauf bei uns nutzen. Keine zusätzlichen Gebühren werden Ihnen für diese Rückzahlung berechnet. Es wird empfohlen, ein Konto auf unserer Webseite anzulegen, um einen besseren Überblick über Rückerstattungen und Guthaben zu erhalten. Dies ist jedoch optional. Unser Kundenservice teilt Ihnen auf Anfrage jederzeit den Stand Ihres Guthabenkontos mit.
§6 Kostenloser Rückversand
(1) Auf alle Bestellungen, gewähren wir dem Käufer das Recht auf einen kostenfreien Rückversand.
(2) Aufgrund bestehender vertraglicher Bindungen mit unseren Lieferanten ist es uns aktuell nicht möglich, ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bereitzustellen. In solchen Fällen ist der Käufer verpflichtet, die initialen Rücksendekosten zu tragen.
(3) Der Käufer hat die Möglichkeit, die entstandenen Versandkosten vollumfänglich erstattet zu bekommen. Hierfür muss er uns einen Nachweis über die entstandenen Kosten in Form eines Belegs zukommen lassen. Dieser Beleg ist digital an die E-Mail-Adresse widerruf@kowloon-fashion-line.com zu übermitteln.
(4) Nach erfolgreicher Prüfung des Belegs und Erhalt der zurückgesandten Ware wird die Erstattung in Form einer Gutschrift auf das Barbara-Mode Guthabenkonto des Käufers vorgenommen.
(5) Durch diese Regelung stellen wir sicher, dass dem Käufer, bei Einhaltung des in Absatz (1) genannten Kriteriums, keine zusätzlichen Rücksendekosten entstehen.
§7 Rücksendungsverfahren und Vorgaben zur Erleichterung des Prozesses
(1) Es sei angemerkt, dass lediglich Artikel, welche sich in der Originalverpackung befinden und keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen, für eine Rückerstattung oder einen Umtausch in Betracht gezogen werden.(2) Im ersten Schritt trägt der Kunde, die Kosten für die Rücksendung selbst, diese werden jedoch nach erfolgreicher Rücksendung und unter den Bedingungen des §6 "Kostenlose Rücksendungen" von uns zurückerstattet. Es wird dringend empfohlen, die Rücksendung mit einer Sendungsverfolgungsnummer zu versehen, um das Risiko des Verlusts der Sendung zu minimieren. Im Falle eines verloren gegangenen Pakets ohne Sendungsverfolgung können wir weder eine Rückerstattung des Artikels noch der Rücksendekosten gewährleisten.
(3) Rückerstattungen erfolgen innerhalb einer Frist von höchstens 14 Tagen nach Eingang der retournierten Ware, sofern diese sich im identischen Zustand befindet, wie sie dem Kunden ursprünglich übermittelt wurde.
(4) Wir können keine Garantie für das unversehrte Eintreffen der Rücksendung übernehmen. Es wird dringend empfohlen, diese mit Sendungsverfolgung an uns zu senden.